CRA

Madrid, 27 de septiembre de 2017.– Prosegur Seguridad ha inaugurado su nueva central receptora de alarmas (CRA) en A Coruña. La compañía ya disponía de una CRA en Galicia desde el año 2005 en la que prestaban servicio dieciséis profesionales. Desde entonces, la plantilla de la CRA se ha multiplicado por cuatro, hasta los casi setenta empleados. De igual forma han crecido los servicios y los clientes atendidos desde este centro, razón que ha motivado ahora su traslado a un espacio con mayores capacidades. El importante crecimiento de la actividad de Prosegur en Galicia ha llevado a que en la actualidad la compañía cuente con una plantilla que supera los 2.400 profesionales. 

 

Desde la nueva CRA, Prosegur gestiona más de 7.000 conexiones de alarma de manera directa y más de 19.000 de backup y contingencia. El nuevo centro ha permitido a Prosegur mejorar la garantía de servicio al implantar medidas de diversificación de las comunicaciones, ha impulsado la eficiencia a través de la virtualización de recursos y se ha configurado el espacio para poder abordar el crecimiento previsto para los próximos años. Este proyecto se ha completado en apenas un año, un tiempo record dada la criticidad del centro y la complejidad del servicio.

 

Prosegur Seguridad dispone de dos CRA en España, una en Madrid y otra en A Coruña, que son las responsables del servicio de recepción, verificación y gestión de alarmas. Las CRA se integran en los Smart Security Center que son el núcleo de los servicios remotos de seguridad, con Centros de Control dedicados y otros servicios de alto valor añadido. 

 

Los Smart Security Center de Prosegur conectan todos los sistemas de seguridad instalados en los centros del cliente. Con ellos se logra una visión global de la seguridad, además, permiten una alta personalización de los servicios y facilitan la unidad en los criterios de actuación. El resultado es un mayor control sobre cada componente de la solución de seguridad mediante la implantación de procesos y procedimientos predefinidos y automatizados. Estos centros forman parte de los Servicios Avanzados de Seguridad de Prosegur y cuentan con los mayores niveles de seguridad y tecnología del mercado.

 

Para obtener más información visite www.prosegur.es