Modificar el hábitat: así incentivamos la creatividad en trabajo

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“La cultura de cualquier organización tiene que ver con sus hábitos, pero también con sus hábitats”. Bajo este concepto, el equipo de Inmuebles de Prosegur empezó a plasmar su transformación digital en algo tan tangible como sus instalaciones y espacios de trabajo. No se trata de un reto menor, pues la compañía tiene presencia en 26 países. “Esta ambiciosa iniciativa refleja la apuesta de la compañía por la transformación, a todos los niveles, para continuar a la vanguardia de la seguridad”, explica el responsable global de Design, Workplace & Real Estate Projects del área de Inmuebles, Pablo Grande. 

Las organizaciones empresariales deben adaptar su crecimiento a la innovación para fomentar la creatividad de los trabajadores y crear lugares de trabajo donde todos se sientan cómodos y seguros. 

La metamorfosis que han experimentado algunas oficinas de Prosegur en Bogotá o Madrid –donde han sumado un nuevo edificio de la calle Juan Ignacio Luca de Tena– son fruto de la iniciativa COLABORA, un proyecto con el que la compañía ha buscado transformar la filosofía del trabajo a través de los espacios. “Queremos llevar la transformación al siguiente nivel, que es la creación, la innovación y la colaboración de funciones”, afirma el director global de área de Inmuebles, Ramón Gil. Esta iniciativa continúa su expansión y ya está en marcha la primera fase en Santiago de Chile. En los próximos meses se sumarán otras sedes, como la de São Paulo. 

El equipo de Prosegur encargado de la transformación de estas oficinas se basó en las tendencias actuales de diseño de entornos de trabajo, una estrategia que combinó añadiendo ideas propias del equipo interno y recomendaciones de los especialistas del mercado. Con ello, lograron que la implementación fuera global y homogénea. Para ello, el equipo ha elaborado un detallado playbook de diseño y construcción específico para este proyecto, que recoge las principales directrices y modelos de intervención para acometer de manera efectiva la renovación de los espacios.  

Más luz, mejor acústica y sostenibilidad
En las nuevas oficinas, cada detalle es importante. La luz y la acústica del espacio son esenciales para mejorar la calidad de trabajo de los empleados. Los colores y el mobiliario recuerdan a un hogar cómodo y amistoso. “Cada vez, las casas se parecen más a las oficinas y las oficinas a las casas”, explica Pablo Grande, que hace énfasis en la importancia de que el espacio personal esté en sintonía con el ámbito de trabajo. “Esto forma parte del modelo de liderazgo de la empresa”, resalta. 

Dentro de esta transformación, también se han querido implementar acciones que sean sostenibles con el medio ambiente y que sumen a la calidad de estas nuevas oficinas. Un ejemplo ha sido la mejora de la eficiencia energética en la iluminación y el control de la climatización y alumbrado. “La clave está en reinterpretar correctamente cada espacio para sacarle el máximo partido de manera sostenible.  Si, además, cuidamos la luz y la acústica, estamos ayudando a que el desarrollo del trabajo sea más eficiente”, destaca Ramón Gil.  

La compañía está trabajando en el desarrollo de nuevos ambientes, algunos de ellos ya disponibles: el Co_Studio, un centro de creación e innovación que da soporte a las oficinas centrales de Madrid y Bogotá (y que próximamente llegará a más regiones); el Co_Lab, un laboratorio de innovación en producto y servicio; el Co_Work, un concepto de oficinas flexibles con filosofía coworking; y el Co_Xplore, en donde los trabajadores tienen acceso a oficinas compartidas. 

Además, la compañía quiere ir un paso más allá con la participación en Zityhub, una red de espacios corporativos que permite poner a disposición de otras compañías el uso de las nuevas instalaciones de Prosegur de forma flexible y con total trazabilidad.   

Incentivar la creatividad
Desde la empresa, también se está desarrollando un plan estratégico de inmuebles para hacer un plan global de transformación que sirva para los próximos tres años en España, Perú, Chile, Argentina, Brasil o Alemania. “Hemos visto que tenemos la oportunidad de aplicar este nuevo modelo en toda nuestra red, y queremos hacerlo porque esto nos va a permitir impactar con nuestra marca, ofrecer mejores condiciones de trabajo para nuestros empleados y ayudar a reducir la huella de carbono”, explica Ramón Gil.

Muchos expertos apuntan que el diseño centrado en las personas ayuda a impulsar el aprendizaje y el conocimiento. De igual manera, el lugar donde se trabaja puede impulsar a los profesionales a tomar mejores decisiones. Por ejemplo, de una reunión en la azotea de la oficina con sillas altas y pizarras móviles pueden salir encuentros más productivos que de una sala blanca con sillas negras que dan sensación de monotonía y de estancamiento.

“Ahora trabajo todos los días en un espacio diferente, cada día hablo con gente distinta y comparto ideas con otros, lo que ha mejorado mi creatividad”, afirma Ramón Gil. El diseño del lugar favorece las conversaciones informales, el desarrollo de lazos entre empleados y la confianza entre las personas.

Se trata, en definitiva, de que los empleados sean más felices. “Hemos tenido una muy buena retroalimentación de los trabajadores sobre sus nuevas oficinas”, afirma Pablo Grande. Esta idea también les ha ayudado a captar profesionales altamente cualificados que se sienten atraídos por los nuevos espacios de trabajo. Además, con ello se consigue también fidelizar a los empleados que ya llevan muchos años en la empresa. “Cada vez más profesionales tienen en cuenta la configuración de los ambientes de trabajo a la hora de elegir nuevos proyectos laborales. Iniciativas como COLABORA repercuten positivamente en el bienestar de los empleados, que son el centro de este proyecto, a través de la creación de espacios modernos que ayudan a fidelizar y atraer talento a la compañía”.